Preguntas frecuentes
Aquí encontrarás respuestas a las preguntas más comunes que tienen nuestros clientes. Si no encuentras lo que buscas, contáctanos y con gusto te ayudaremos.
El tiempo de entrega depende de tu ubicación. Generalmente, los envíos nacionales tardan de 3 a 7 días hábiles. Te enviaremos un número de seguimiento para que puedas revisar el estado de tu pedido en todo momento.
Según nuestra Política de Devoluciones y Cambios , no se aceptan cambios de talla si la selección inicial fue un error por parte del cliente, instándote a revisar nuestra guía de tallas cuidadosamente antes de la compra. Solo se realizarán cambios de talla si se comprueba un error en el envío por parte de Origin Collective.
Actualmente realizamos envíos solo dentro de México, pero estamos trabajando para ofrecer envíos internacionales muy pronto.
Una vez que tu pedido sea procesado, recibirás un correo con el número de guía y el enlace de seguimiento de la paquetería asignada.
Aceptamos pagos con tarjeta de crédito, débito y PayPal. Si tu compra se realiza por WhatsApp, también puedes pagar mediante transferencia bancaria. Todos los pagos son 100% seguros y protegidos.